Каталог
|
Гарантійні зобов’язання Під гарантійним зобов’язанням розуміється безкоштовний ремонт Виробу, при його відмові по вині Виробника, при зберіганні Споживачем вимог і правил експлуатації. В період гарантійного терміну Виробник забезпечує працездатність Виробу, або його заміну на аналогічний, у випадку неможливості ремонту.
Перевірка і , у випадку необхідності, ремонт Виробу проводиться в термін, який не перевищує 14 (чотирнадцять) робочих днів. Умови гарантійного обслуговування
1. Виріб приймається на гарантійне обслуговування при дотриманні наступних умов:
a. не пошкоджена гарантійна наклейка (стікер) на Виробі; b. пред’явлений гарантійний талон з печаткою фірми, в якому розбірливо вказаний серійний номер Виробу і дата продажу. У випадку пошкодження гарантійної наклейки на системному блоці ПК гарантійне зобов’язання розповсюджується тільки на окремі його складові. Термін гарантії складових вказаний у відповідному пункті гарантійного талону на системному блоці ПК. Гарантійне зобов’язання на системний блок в цілому у цьому випадку втрачається. 2. Гарантія не розповсюджується:
a. на програмне забезпечення; b. На комплектацію і упаковку Виробу, а також на витратні матеріали і аксесуари виробів, якщо їх заміна передбачена конструкцією виробу (друкуючі головки, фарбувальні стрічки, картриджі, дискети, батареї, навушники і т. д.) c. на періодичне обслуговування і ремонт, заміну частин у зв’язку з їх природнім зносом, розхідні матеріали і т.п. d. на мікросхеми, які відповідають за роботу периферійного обладнання: а) BNC і UTP порти на мережевому обладнанні; б) COM-порти і вхідні телефонні шнури модемів; в) LPT, COM , Game, PS/2, USB для материнських плат; г) TV-входи, виходи на відеокартах і т.п. Претензії по цим мікросхемам приймаються тільки в період 3 (трьох) календарних днів з моменту придбання Виробу. 3. Виріб знімається з гарантійного обслуговування в наступних випадках:
a. по закінченні гарантійного терміну обслуговування Виробу; b. при наявності механічних пошкоджень Виробу, таких як тріщини, глибокі подряпини і ін.; c. при наявності дефектів складників Виробу, відсутність з’єднувальних гвинтів, частин і вузлів Виробу, механічне роз’єднання електричних з’єднань; a. при наявності термічних пошкоджень Виробу (вихід з ладу активних елементів чіпсетів, контролерів вводу-виводу та ін., в тому числі і прихованих; b. при наявності електричних пошкодження, які пов'язані із підвищеною напругою або неправильним підключенням, (в тому числі і прихованих); c. при наявності пошкоджень, викликаних використанням нестандартних розхідних матеріалів; d. в результаті недотримання Споживачем правил експлуатації, в тому числі використання Виробу в виробничих приміщеннях, які не відповідають нормам експлуатації обчислювальної техніки (висока температура, неправильна вентиляція, і ін.); a. при пошкодженні Виробу у форс-мажорних випадках (стихія, пожежа та ін.); b. при виході з ладу із-за попадання всередину Виробу сторонніх предметів, комах, тварин і ін.; c. при наявності слідів дії агресивних середовищ (води, вогню, хімреактивів, їжі, продуктів життєдіяльності організмів). d. при наявності слідів стороннього втручання або несанкціонованого (самостійного) ремонту, а також слідів недбалої експлуатації або написів незаводського характеру, що не видаляються.; e. при відсутності, пошкодженні (у тому числі і нечитабельність, що не уможливлює ідентифікацію пристрою) або сліди переклеювання гарантійної пломби, серійного номера, стікера виробника або постачальника. Примітка: в разі не читабельності ідентифікаційних і гарантійних наклейок, товар може бути або повернений внаслідок неможливості ідентифікації, або прийнятий умовно до з'ясування постачальника товару та подальших умов гарантії. a. При наявності пошкодження, викликані використанням нестандартного пристрою .Пошкодження, викликані використанням нестандартних запчастин, комплектуючих. b. при пошкодженні Виробу в результаті неправильного перевезення; c. при порушенні (відсутності) оригінальної комплектності Виробу (оригінальна упаковка, технічна документація, драйвера, з’єднувальні кабелі і ін.) 4. Виявлення причин непрацездатності Виробу.
Проводиться не більше ніж в п’ятиденний термін. Якщо при цьому виявлені механічні пошкодження роз”ємів, доріжок друкованих плат, корпусів мікросхем, пошкоджені диски всередині приводів CD-ROM більше 32-х швидкостей, сліди ремонту, вступає в силу пункт №3 даних умов. 5. Перевірка працездатності Виробу.
Проводиться на стендовому комп’ютері фірми і тестовому програмному забезпеченні (операційна система і необхідні драйвера). Непрацездатність Виробу у випадку несумісності з іншими Виробами (комплектуючими) Споживача або неправильного конфігурування Виробу (неправильне встановлення драйверів, неліцензійного програмного забезпечення і т.п.) не являється предметом гарантії. 6. Дана гарантія не розповсюджується.
На збиток, який завданий іншому обладнанню, яке працює в сумісності з даним Виробом. 7. Встановлення або заміна обладнання.
В комп’ютері Споживач зобов’язаний проводити тільки в сервісному центрі, зареєструвавши зміни в гарантійному талоні. 8. Продавець не дає гарантії.
Сумісності системного блоку ПК з обладнанням, яке не входить в склад системного блоку ПК в момент його продажу Споживачу. 9. Продавець ні за яких умов не несе відповідальності.
За який-небудь збиток (включаючи всі, без виключень, випадки втрати прибутків, переривання ділової активності, втрати ділової інформації або інших грошових втрат), пов'язаний з використанням або неможливістю використання даного Виробу. 10. Продавець не несе відповідальність.
За збереження даних, зданих в ремонт/діагностику носіїв інформації (жорсткі диски, флеш-накопичувачі і т. д.). 11. Продавець залишає за собою право.
Відмовити в гарантійному обслуговуванні при виявленні ознак порушення умов гарантії в процесі тестування або ремонту виробу. Документ складено з урахуванням діючого законодавства України і не обмежує законних прав Споживача.
При необгрунтованому зверненні в сервісний центр Споживачу може бути виставлений рахунок за діагностику несправності Виробу. Необгрунтованим вважається звернення по видаленню несправностей в роботі комп’ютера і периферійних пристроїв, які не вимагали заміни або ремонту комплектуючих, а також у випадках які визнані не гарантійними уповноваженим сервісним центром. Претензії Споживача щодо Товарів, придбаних у магазині, у випадку недотримання умов гарантії, рекомендацій, вказаних у інструкціях до виробів, а також незнання Закону України “Про захист прав споживачів”, не розглядаються сервісним центром! Авторизовані сервісні центри
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Вхід для користувачів
Корзина
Ваш кошик пустий.
он-лайн консультант
ICQ: 468900165
Телефони:
(032) 241-70-40
(032) 243-56-76
Обробка замовлень та консультація
Пн-Пт 10:00-18:00
Не додзвонились? -
Залиште свій номер телефону, та ми Вам передзвонимо!
Телефони:
(032) 241-70-40
(032) 243-56-76
Обробка замовлень та консультація
Пн-Пт 10:00-18:00
Не додзвонились? -
Залиште свій номер телефону, та ми Вам передзвонимо!